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# 자주 묻는 질문
### 가입/계정
Q. 가입은 어디서 할 수 있나요?
쉐어링크([sharelink.toss.im](https://sharelink.toss.im))에서 가입할 수 있어요. 링크를 공유할 수 있는 분이라면 개인, 개인사업자, 법인사업자 모두 이용할 수 있어요.
가입하러 가기
Q. 법인사업자로 가입하고 싶어요.
현재 법인사업자 가입은 수기 청약으로 진행하고 있어요. 법인사업자 가입을 원하시면 으로 문의해주세요.
수기 청약을 진행하려면 **법인 대표자 명의**로 토스 및 토스 비즈니스 가입과 약관 동의가 필요해요. 확인 과정에서 법인 대표자 명의로 동의하지 않은 경우 가입이 반려될 수 있어요.
법인사업자 가입 기능은 2026년 9월 중 웹과 앱에서도 신청할 수 있도록 준비 중이에요.
Q. 가입 시 사업자 유형은 어떻게 선택하나요?
정산과 세금계산서 발행 여부에 따라 선택해 주세요.
| 유형 | 정산 방식 |
| ---------------------- | ---------------------------------------- |
| 법인사업자 / 개인사업자(세금계산서 O) | 부가세를 포함해 정산하며, 토스에서 역발행한 세금계산서를 승인해야 해요. |
| 개인 / 개인사업자(세금계산서 X) | 사업소득으로 분류되며, 원천세를 제한 뒤 등록한 계좌로 지급돼요. |
간이과세자는 세금계산서를 발행할 수 없기 때문에 **개인사업자(세금계산서 X)** 유형으로 선택해주세요.
Q. 사업자 정보나 정산 계좌를 바꾸고 싶어요.
가입 후 사업자 정보, 정산 계좌, 회원 정보는 [내 정보](https://sharelink.toss.im/my-info)에서 변경할 수 있어요.
내 정보 수정하기
화면에서 직접 변경이 어렵거나 사업자 유형 전환처럼 추가 확인이 필요한 경우에는 변경하려는 정보와 증빙 서류를 준비해 으로 문의해주세요.
Q. 토스쇼핑 셀러도 쉐어링크를 활용할 수 있나요?
토스쇼핑에 입점한 셀러와 상점 관리자도 쉐어링크에 가입할 수 있어요. 다만 본인이 운영하는 상점의 상품에서 발생한 거래는 정산 대상에서 제외돼요. 본인 상품 링크의 직접 발급도 불가해요.
Q. 계약 해지는 어떻게 하나요?
계약 해지는 즉시 신청할 수 있어요. 정산이 완료되지 않은 수익이 있다면 정산 절차가 끝난 뒤 해지가 완료돼요.
계약이 해지된 이후에는 기존에 발급한 링크에서 수익이 발생해도 수수료가 지급되지 않아요.
### 링크/게시
Q. 링크를 발급받으면 유효기간이 있나요?
발급한 링크는 계약과 운영정책을 지키는 범위에서 계속 사용할 수 있어요. 다만 상품이 품절되거나 판매 종료되었거나, 계약이 해지된 경우에는 링크 연결 또는 수익 인정이 제한될 수 있어요.
며칠 전에 발급한 링크를 게시물에 사용해도 되지만, 오래된 링크는 게시 전 상품 판매 상태와 가격을 다시 확인해주세요.
Q. 활동 채널이나 매체를 추가로 등록하고 싶어요.
활동 채널과 매체를 추가로 접수하고 관리할 수 있는 기능을 준비 중이에요. 기능이 오픈되면 쉐어링크 화면에서 새 채널을 등록해주세요.
기능 오픈 전에는 기존에 등록한 채널을 중심으로 활동해 주시고, 활동 시에는 경제적 이해관계 표시와 운영정책을 지켜주세요.
Q. 링크를 아무 사이트에나 삽입해도 되나요?
계약과 운영정책을 지키는 범위 안에서 활동할 수 있어요. 허위·과장 광고, 타인의 권리나 명예 침해, 스팸성 게시, 공공질서에 반하는 내용은 허용되지 않아요.
운영하려는 방식이 정책에 맞는지 애매하다면 게시 전 으로 문의해주세요.
Q. 링크 삽입 시 경제적 이해관계를 표시해야 하나요?
네. 토스쇼핑 쉐어링크 활동으로 올린 모든 게시물에는 경제적 이해관계를 표시해야 해요.
> 이 콘텐츠는 토스쇼핑 쉐어링크 활동의 일환으로, 링크를 통한 구매가 발생하면 일정 수수료를 지급받습니다.
유튜브 활동 시에는 고정 댓글이나 영상 설명란뿐 아니라, 영상 제목 또는 영상 안에서도 경제적 이해관계를 명확히 표시해주세요. 자세한 표시 위치와 예시는 [운영 정책 > 경제적 이해관계 표시](https://sharelink-docs.toss.im/help/policy)에서 확인할 수 있어요.
Q. 정책 위반이 의심되는 게시물을 발견했어요.
대가성 문구가 없거나 이용자가 알아보기 어려운 방식으로 표시된 게시물을 발견했다면 아래 신고 폼으로 접수해주세요.
대가성 문구 신고하기
그 밖의 운영정책 위반이 의심되는 경우에는 으로 신고해주세요. 게시물 URL, 쉐어링크 URL, 발견 일시, 위반으로 보이는 사유, 화면 캡처를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있어요.
Q. 쉐어링크를 누르면 상품 페이지가 아니라 홈 화면이나 앱스토어가 열려요.
쉐어링크는 토스 앱에서 상품 상세 페이지로 연결되는 것을 기준으로 동작해요. 다만 토스 앱 설치 여부, 로그인 상태, 앱 버전, 링크를 연 앱이나 브라우저 환경에 따라 토스 홈 화면, 앱스토어, 브라우저 화면으로 이동할 수 있어요.
계속 상품 페이지가 열리지 않는다면 아래 정보를 함께 문의해주세요.
* 문제가 발생한 쉐어링크 URL
* 링크를 게시한 페이지 URL
* 링크를 연 앱이나 브라우저(카카오톡, 네이버, 인스타그램, 사파리, 크롬 등)
* 기기 OS와 토스 앱 설치·로그인 여부
* 이동된 화면 캡처
### 상품 이미지/소재
Q. 상품 대표 이미지나 썸네일을 SNS 게시물에 사용해도 되나요?
쉐어링크 활동을 위해 개별 상품을 소개하는 게시물에서 상품 대표 이미지나 썸네일을 함께 사용하는 것은 가능할 수 있어요.
다만 상품 이미지에는 셀러 또는 제3자의 권리가 포함될 수 있으므로, 상품 소개 목적을 벗어나 이미지를 별도로 수집·가공·재배포하지 말아 주세요. SNS, 블로그, 카페 등에 게시할 때는 경제적 이해관계도 함께 표시해주세요.
Q. 상세페이지에 무단도용 금지 문구가 있으면 사용해도 되나요?
상세페이지에 무단도용 금지 문구가 명시되어 있다면 상세페이지 이미지나 본문을 그대로 복사해 별도 콘텐츠로 사용하는 것은 피해주세요.
이런 경우에는 상품 링크, 직접 작성한 소개 문구, 필요한 범위의 대표 이미지 중심으로 게시하는 것을 권장해요. 상세페이지 전체 이미지, 판매자 설명, 리뷰, 비교표 등을 그대로 사용해야 한다면 사전에 권리자 또는 담당자 확인이 필요해요.
Q. 상품 이미지를 앱이나 웹사이트 DB처럼 저장해서 써도 되나요?
단순 게시물 작성 범위를 넘어 이미지를 수집·저장·가공·재배포하거나, 외부 앱·사이트에서 상품 DB처럼 활용하려면 사전 확인이 필요해요.
특히 아래 방식은 확인 전 진행하지 말아 주세요.
* 이미지 파일을 앱이나 서버에 저장
* 이미지 URL을 외부 앱이나 사이트에서 직접 표시
* 검색 결과나 추천 영역 썸네일로 반복 노출
* 이미지 크롭, 합성, 편집, 재배포
* 여러 상품의 이미지와 쉐어링크 자동 연동
* 상품 피드 또는 Open API 데이터를 이용해 별도 상품 DB 구성
사용 가능 여부 확인이 필요하다면 서비스명, 사용 화면, 예상 상품 수, 이미지 저장 여부, 가공 계획, 출처 표시 방식을 함께 문의해주세요.
### 실적
Q. 링크를 클릭했는데 클릭 수가 0건으로 보여요.
클릭 수는 쉐어링크를 통해 토스 앱이 실행되고 상품 상세 페이지까지 정상적으로 진입한 경우 집계돼요. 단순히 링크를 누른 것만으로는 클릭이 집계되지 않을 수 있어요.
먼저 아래 항목을 확인해주세요.
* 실적 대시보드의 조회 날짜가 실제 클릭한 날짜인지
* 쉐어링크 클릭 후 토스 앱이 열렸는지
* 상품 상세 페이지가 아니라 앱 홈, 앱스토어, 브라우저 화면으로 이동하지 않았는지
* 클릭 후 시간이 충분히 지났는지
계속 0건으로 보인다면 테스트한 쉐어링크 URL, 링크를 게시한 페이지 URL, 클릭한 기기와 브라우저 정보를 함께 문의해주세요.
Q. 판매가 발생해야 클릭 수가 보이나요?
아니요. 클릭 수는 판매 발생 여부와 별개로 집계돼요.
다만 쉐어링크 클릭 후 토스 앱이 열리고 상품 상세 페이지까지 정상적으로 진입해야 클릭으로 집계돼요.
Q. 방금 판매됐는데 실적 대시보드에 보이지 않아요.
실적은 30분 주기로 업데이트돼요. 판매 직후에는 바로 보이지 않을 수 있으니 잠시 후 다시 확인해주세요.
조회 날짜가 실제 클릭 또는 구매가 발생한 날짜로 선택되어 있는지도 함께 확인해주세요.
### 수익/정산
Q. 어떤 구매가 수익으로 인정되나요?
사용자가 내 쉐어링크를 통해 토스쇼핑에 접속한 뒤 24시간 안에 구매하면 수익으로 집계될 수 있어요. 공유한 상품이 아닌 다른 상품을 구매해도 인정될 수 있고, 24시간 안에 여러 상품을 구매하면 각 구매 건이 수익 인정 대상이 될 수 있어요.
실적에서는 아래처럼 구분돼요.
| 구분 | 의미 |
| -- | --------------------------------- |
| 직접 | 내가 공유한 링크의 상품이 구매된 경우 |
| 간접 | 내 링크를 클릭한 뒤 24시간 안에 다른 상품이 구매된 경우 |
직접 구매와 간접 구매는 동일한 수수료율로 계산돼요. 단, 취소·환불되거나 운영정책상 인정되지 않는 거래는 수익으로 인정되지 않아요.
본인 계정으로 구매한 건은 수익으로 인정되지 않고, 실적과 정산에도 반영되지 않아요. 가족, 지인을 통한 교차결제(자전거래)도 비정상적인 거래행위에 포함되어 수익으로 인정되지 않을 수 있어요.
Q. 예상 수익금, 확정 수익금, 실 지급액은 어떻게 다른가요?
각 금액은 확인하는 시점과 목적이 달라요.
| 항목 | 의미 |
| ------ | ------------------------------------------------- |
| 예상 수익금 | 판매 데이터를 기준으로 계산한 예상 금액이에요. 취소·환불이 발생하면 줄어들 수 있어요. |
| 확정 수익금 | 구매확정된 주문을 기준으로 확정된 수익금이에요. 정산 내역에서 확인할 수 있어요. |
| 실 지급액 | 세금, 이월, 세금계산서 승인 여부 등을 반영해 실제 입금되는 금액이에요. |
실적 대시보드의 예상 수익금은 최종 지급 금액이 아니에요. 최종 정산 기준 금액은 **성과 > 정산 내역**에서 확인해주세요.
Q. 카카오톡 일일 알림과 정산 내역의 금액이 달라요.
카카오톡 일일 알림과 실적 대시보드는 **판매 발생 기준의 예상 실적**을 보여줘요. 반면 정산 내역은 **구매확정된 주문 기준**으로 확정돼요.
구매확정까지는 최대 7일 정도 걸릴 수 있어요. 그래서 특정 날짜에 판매가 발생했더라도 정산 내역에는 며칠 뒤 반영될 수 있고, 그 사이 취소·환불이 발생하면 정산 대상에서 제외될 수 있어요.
세금, 이월 금액, 세금계산서 승인 여부도 반영되기 때문에 실적 리포트의 예상 수익금과 실제 지급액은 다를 수 있어요.
Q. 수익금은 언제 받을 수 있나요?
수익금은 최소 지급 기준인 10원 이상이면 지급받을 수 있어요. 1일부터 말일까지 집계된 수익금은 다음 달 25일까지 입금해드려요.
2026년 8월부터 정산 주기가 매월 1일부터 말일까지로 변경되었어요. 2026년 7월까지는 전월 26일부터 당월 25일까지가 정산 주기였어요.
2026년 6월부터 최소 지급 기준은 10원이에요. 2026년 5월까지는 1만 원이 최소 지급 기준이었어요.
Q. 수익이 발생했는데 입금된 내역이 없어요.
수익금 지급일이 휴일 또는 공휴일이면 다음 영업일에 순차적으로 지급돼요.
휴일이 아닌데도 수익금이 지급되지 않았다면 아래 항목을 확인해주세요.
* 수익금이 10원 미만인 경우
* 입력한 계좌번호 오류나 계좌 소유주 불일치가 있는 경우
* 토스쇼핑이 발행한 세금계산서를 기한 내 승인하지 않은 경우
* 계약서 조항이나 운영정책을 위반해 수익금 지급이 보류된 경우
Q. 정산 내역의 합산 실적과 수익금이 조금 달라요.
수익금은 주문 건마다 수수료를 계산해 원 단위로 반올림한 뒤 합산해요. 그래서 `합산 실적 × 수수료율`로 직접 계산한 금액과 몇 원 정도 차이가 날 수 있어요.
같은 상품의 주문이 여러 건이면 반올림이 매번 적용되기 때문에 실제 정산 수익금은 주문별 계산 결과를 기준으로 봐주세요.
Q. 세금계산서를 직접 발행해야 하나요?
토스쇼핑 쉐어링크 프로그램은 별도로 세금계산서를 발행하실 필요가 없어요. 토스에서 역발행한 세금계산서를 확인하고 안내된 기간 안에 승인해주세요.
세금계산서 승인을 놓치면 해당 회차 금액은 다음 회차로 이월돼요. 다음 회차에 통합 발행되는 세금계산서를 승인하면 이월분까지 합산되어 지급돼요.
Q. 세금계산서 미승인이 오래 지속되면 어떻게 되나요?
2개월 연속 세금계산서를 승인하지 않으면 계약이 자동 해지될 수 있어요. 이때 지급 보류된 용역비는 크리에이터가 직접 세금계산서를 정발행해 청구해야 지급돼요.
Q. 법인사업자나 개인사업자(일반)는 부가세가 왜 따로 표시되나요?
법인사업자와 개인사업자(일반) 유형의 실 지급액에는 부가세가 포함되어 있어요. 지급받은 부가세는 부가가치세 신고 기간에 신고·납부하시면 돼요.
Q. 수익금 한도가 정해져 있나요?
토스쇼핑 쉐어링크 회원의 월 최대 수익금은 3,000만 원이에요.
### Open API
Q. Open API 상품 데이터를 추천, 가격 비교, AI 분석에 활용해도 되나요?
Open API로 제공받은 상품 데이터는 토스쇼핑 상품을 소개하고 쉐어링크로 구매를 연결하는 목적 범위 안에서 사용해주세요.
상품명, 상품 ID, 가격, 카테고리 등을 활용한 자체 추천·정렬·가격 분석, 다른 쇼핑몰 가격과의 비교 표시, 외부 생성형 AI API를 활용한 추천 사유 생성은 서비스 구조에 따라 추가 확인이 필요할 수 있어요.
API 데이터 저장·캐싱은 가격이 계속 바뀔 수 있어 가능한 1일 이내로 짧게 유지하고, 표시 정보가 오래된 가격으로 오인되지 않도록 주의해주세요.
진행 전 서비스 URL, 화면 예시, 활용하려는 데이터 항목, 외부 서비스 전송 여부, 저장·캐싱 기간을 으로 보내주시면 확인 후 안내드릴게요.
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