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# 실적 대시보드 확인하기

클릭부터 예상 수익금까지, 실적 대시보드의 조회 기준과 각 항목을 설명해요.

PC **성과 → 실적 대시보드**에서 내 링크로 얼마나 유입되고, 어떤 상품이 팔렸으며, 예상 수익금이 얼마인지 확인해요. **예상 수익금은 아직 입금이 확정된 금액이 아니에요.**

{% stepper %}
{% step %}

### 조회 기간을 선택해요 <a href="#performance-dashboard-section-1" id="performance-dashboard-section-1"></a>

처음 들어오면 오늘 날짜가 선택돼요. **오늘·이번 주·이번 달**을 누르거나 시작일과 종료일을 직접 선택해요.

* **조회 범위:** 시작일과 종료일을 포함해 **최대 31일**이에요.
* **날짜 기준:** 클릭은 방문일, 판매는 결제일을 선택해요.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/DELNBYEL8tAkv0usTQTr/code-dashboard-period-focus.jpg" alt="실적 대시보드의 결제일 기준 안내와 시작일·종료일 선택 영역" width="344"><figcaption><p>실제 웹 코드로 재현한 조회 기간 선택 영역이에요. 이 페이지의 날짜·상품·금액은 모두 가상 예시예요.</p></figcaption></figure>

<details>

<summary>조회 날짜와 업데이트 시각 기준 자세히 보기</summary>

| 확인할 항목                            | 날짜 기준                                 |
| --------------------------------- | ------------------------------------- |
| 클릭                                | 상품 상세에 방문한 날짜                         |
| 판매·환불 수량, 판매금액·할인금액·실 결제금액·예상 수익금 | 주문이 결제된 날짜. 해당 주문의 이후 취소·환불도 반영돼요.    |
| 구매확정된 주문의 수익금                     | 이 화면이 아닌 **정산 내역**에서 구매확정된 기간으로 확인해요. |

화면에 **결제일 기준**이라고 표시되어 있어도 클릭은 방문일 기준이에요. 예를 들어 8월 31일에 클릭하고 9월 1일에 결제했다면, 클릭은 8월 31일 조회에, 판매는 9월 1일 조회에 반영돼요.

실적은 주기적으로 집계되어 즉시 보이지 않을 수 있어요. **‘○○ 기준’ 시각**은 조회한 실적의 지표 변경이 마지막으로 반영된 시각이며, 그 시각까지 발생한 모든 방문·구매의 반영 완료를 뜻하지는 않아요.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/n7oEqJuybyzO2U0hup6w/code-dashboard-updated-focus.jpg" alt="실적 지표의 변경이 마지막으로 반영된 기준 시각을 표시하는 영역" width="204"><figcaption><p>화면 상단의 업데이트 시각 예시예요.</p></figcaption></figure>

</details>
{% endstep %}

{% step %}

### 위쪽 요약 지표를 확인해요 <a href="#performance-dashboard-section-2" id="performance-dashboard-section-2"></a>

클릭·판매·환불 수량과 실 결제금액·예상 수익금을 함께 확인해요.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/Muqq420cuF20SIFNbpsM/code-dashboard-counts-focus.jpg" alt="실적 대시보드 요약의 클릭 240건과 판매 수량 16건 표시 영역" width="494"><figcaption><p>클릭과 판매 수량은 서로 다른 단위예요. 판매 수량은 구매자 수가 아닌 상품 개수예요.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/QBLc0lKQw3SSaNEDwoxg/code-dashboard-refunds-focus.jpg" alt="실적 대시보드 요약에서 판매 수량과 별도로 표시하는 환불 수량 2건" width="246"><figcaption><p>취소·환불된 상품 수량은 별도로 표시돼요.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/O09QxNLGPcNBVcLssDy6/code-dashboard-amounts-focus.jpg" alt="환불 차감이 반영된 실 결제금액 126,000원과 예상 수익금 12,600원 표시 영역" width="494"><figcaption><p>금액에는 취소·환불 차감이 반영되어 있어요.</p></figcaption></figure>

#### 요약 지표의 뜻 <a href="#performance-dashboard-flow-1" id="performance-dashboard-flow-1"></a>

| 항목            | 의미                                                                              |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **클릭**        | 내 쉐어링크로 상품 상세에 들어온 방문 건수예요. 고유 방문자 수나 구매 건수가 아니에요.                              |
| **판매 수량**     | 선택 기간에 결제된 상품 수량의 합계예요. 취소·환불되어도 원래 판매 수량은 유지돼요. 화면의 ‘건’은 주문 수나 구매자 수를 뜻하지 않아요. |
| **환불 수량**     | 선택 기간에 결제된 상품 중 취소·환불된 누적 수량이에요. 그 기간에 발생한 모든 환불을 뜻하지는 않아요.                     |
| **실 결제금액**    | 판매금액에서 할인금액을 뺀 금액이에요. 취소·환불 차감이 반영된 금액이며 예상 수익금 계산의 기준이에요.                      |
| **예상 수익금**    | 상품별 수익금을 계산해 합산한 잠정 금액이에요. 이후 취소·환불이 생기면 줄어들 수 있어요.                             |
| {% endstep %} |                                                                                 |

{% step %}

### 아래쪽 상품별 실적을 확인해요 <a href="#performance-dashboard-section-4" id="performance-dashboard-section-4"></a>

목록은 **실제로 구매된 상품과 직접·간접 구분별**로 보여줘요. 여러 페이지가 있으면 아래 페이지 이동 버튼으로 나머지 내역도 확인해 주세요.

아래 세 이미지는 **같은 상품별 목록의 열을 나누어 보여주는 예시**예요. 행 순서는 모두 밀폐용기 → 타월 → 머그예요.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/Unhxj9FqVtcjkXNjP2VM/code-dashboard-products-focus.jpg" alt="가상 상품별 실적 목록의 상품명과 직접·간접 구분을 보여주는 확대 영역" width="352"><figcaption><p>기존 코드 재현 화면의 상품명·구분 영역을 확대했어요. 실제 고객 정보는 사용하지 않았어요.</p></figcaption></figure>

#### 상품별 목록의 뜻 <a href="#performance-dashboard-flow-2" id="performance-dashboard-flow-2"></a>

| 항목                | 의미                                                       |
| ----------------- | -------------------------------------------------------- |
| **판매 상품**         | 구매자가 실제로 결제한 상품이에요. 내가 공유한 상품과 다를 수 있어요.                 |
| **직접 / 간접 / 미확인** | 직접은 공유한 상품의 구매, 간접은 다른 상품의 구매예요. 구분할 수 없는 경우 미확인으로 표시돼요. |
| **판매 수량 / 환불 수량** | 위쪽 요약과 같은 기준을 해당 상품·구분별로 나눈 수량이에요.                       |
| **판매금액**          | 상품금액과 배송비를 더하고 취소·환불된 금액을 뺀 금액이에요.                       |
| **할인금액**          | 쇼핑 할인과 토스페이 포인트의 합계에서 취소·환불된 부분을 뺀 금액이에요.                |
| **실 결제금액**        | 해당 행의 판매금액 − 할인금액이에요.                                    |
| **예상 수익금**        | 해당 상품·구분에 속한 구매의 수익금을 계산해 합산한 금액이에요.                     |

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/bFqeETY4DSHZVbJThSrH/code-dashboard-product-counts-focus.jpg" alt="상품별 실적의 판매 수량과 환불 수량 열: 첫 상품은 8건과 1건, 둘째는 5건과 1건, 셋째는 3건과 0건" width="216"><figcaption><p>같은 목록의 판매 수량·환불 수량 열이에요. 위 상품 목록과 행 순서가 같아요.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/3xII9tM87bHLJUKT0M5n/code-dashboard-product-amounts-focus.jpg" alt="같은 상품별 목록의 실 결제금액과 예상 수익금 열: 첫 행은 63,000원과 6,300원" width="278"><figcaption><p>같은 목록의 실 결제금액·예상 수익금 열이에요. 위 상품 목록과 행 순서가 같아요.</p></figcaption></figure>

화면 예시의 첫 상품은 **70,000원 − 7,000원 = 실 결제금액 63,000원**이에요. 상품별 예상 수익금 **6,300원 + 3,600원 + 2,700원 = 전체 12,600원**으로 표시돼요.

{% hint style="info" %}
**환불 금액을 다시 빼지 마세요.** 판매금액·할인금액·실 결제금액·예상 수익금에는 환불 차감이 이미 반영돼요. 예를 들어 어제 결제한 상품이 오늘 환불되면, 어제 결제일로 조회한 실적이 달라질 수 있어요.
{% endhint %}

직접·간접 모두 [수익 인정 조건](/income/earnings/earnings-rules.md)을 충족해야 해요. 다른 상품을 샀다고 무조건 수익이 인정되는 것은 아니에요.

<details>

<summary>실적 대시보드 전체 화면 보기</summary>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/pzAB7zOcRTMacVxL1dPj/blobs/Te3JcPQCPhLJnzGNGwTP/code-performance-dashboard.png" alt="실적 대시보드 전체 화면의 조회 기간, 요약 지표 다섯 가지와 상품별 직접·간접 구매 실적" width="760"><figcaption><p>실제 웹 코드로 재현한 전체 화면이에요. 위 확대 영역과 같은 가상 예시이며 실제 고객 정보는 사용하지 않았어요.</p></figcaption></figure>

</details>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 구매가 없어도 클릭 수는 올라가나요? <a href="#performance-dashboard-section-3" id="performance-dashboard-section-3"></a>

**네. 구매 여부와 관계없이 클릭을 집계해요.** 정상적으로 기록·반영된 방문이 100건이고 아무도 구매하지 않았다면 **클릭 100건·판매 0건·예상 수익금 0원**으로 볼 수 있어요. 상품별 목록은 판매된 상품을 보여주므로 비어 있을 수 있어요.

클릭은 사람 수가 아닌 방문 기록 수예요. 동일 방문 이벤트의 중복 기록은 제외되지만, 같은 사람이 다시 방문한 것을 모두 한 명으로 합치는 기준은 아니에요. 따라서 ‘100명이 눌렀다’는 수치와 반드시 같거나 즉시 반영되는 것은 아니에요.

### 클릭이나 판매가 보이지 않으면 확인해요 <a href="#performance-dashboard-section-5" id="performance-dashboard-section-5"></a>

* **조회 날짜:** 클릭은 방문일, 판매는 결제일을 선택했는지 확인해요.
* **발급한 링크:** 일반 상품 공유 링크가 아니라 내 쉐어링크인지 확인해요.
* **도착한 화면:** 링크를 누른 뒤 상품 상세까지 정상적으로 들어갔는지 확인해요. 앱 홈이나 앱스토어에 머물렀다면 클릭이 기록되지 않을 수 있어요.
* **집계 반영:** 방금 방문·구매했다면 잠시 뒤 다시 확인해요. 판매는 수익 인정 조건도 함께 확인해 주세요.

계속 보이지 않으면 쉐어링크 URL, 게시물 URL, 방문·결제 일시, 기기와 브라우저, 오류 화면을 준비해 [토스쇼핑 고객센터](https://toss-business.channel.io)로 문의해 주세요. 캡처에는 개인정보를 가려 주세요.

[예상 수익금과 정산 금액이 다른 이유](/income/performance.md) · [정산 내역 확인하기](/income/settlement-guide/settlement-history.md)


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